Jak aplikace Alloga pomohla společnosti LEO Pharma vypořádat se s legislativními změnami týkajícími se odběru vzorků
Společnost LEO Pharma UK se vždy snaží být průkopníkem při vytváření programů podpory pacientů a společných pracovních iniciativ ve svých specializovaných oblastech. LEO také provádí klinické studie po celém světě jménem skupiny LEO Pharma. LEO Pharma UK intenzivně investuje do výzkumu a vývoje a rozvoje péče o lidi, kteří ji nejvíce potřebují.
Kontext a situace na trhu
Vzhledem ke změnám v legislativě již obchodní zástupci nemohou volně přenášet vzorky do samotných nemocnic, produkty musí být distribuovány prostřednictvím plně kontrolovaného a zaznamenaného dodavatelského řetězce, aby bylo zaručeno, že vzorek produktu nebyl žádným způsobem kontaminován. Společnost LEO Pharma již měla řešení s alternativním poskytovatelem služeb, ale s blížícím se uvedením přípravku Enstilar® (lék na předpis používaný na kůži k léčbě ložiskové psoriázy) se společnost LEO Pharma obávala, že její současný poskytovatel nebude schopen toto uvedení na trh efektivně zvládnout a zajistit, aby nedocházelo ke kompromisům, pokud jde o kontrolu kvality a dodržování legislativy týkající se vzorků produktů. Společnost Alloga UK s radostí nabídla řešení, které by splnilo všechny požadavky společnosti LEO.
Hlavní cíle společností Leo Pharma a Alloga
- Zajistěte, aby vzorky pro uvedení produktu na trh byly plně v souladu s legislativou MHRA
- Mějte metodu, která se snadno používá pro opakování a nezabere příliš mnoho času
- Zástupci jsou plně vyškoleni a jejich používání se pohodlně používá v aplikaci Alloga UK Sampling App
- Jsou zavedeny všechny správné kontroly kvality, aby bylo možné zvládnout dodávky vzorků a vyhnout se problémům s dodávkou.
Hlavní prioritou a hodnotou společnosti LEO Pharma byla zvýšená kontrola, která se nyní uplatňuje prostřednictvím plné sledovatelnosti šarží a objemu objednávek přijatých každým zástupcem a do které nemocnice, lékárny atd. Chtěli mít jistotu, že žádné problémy s kvalitou nebudou stát v cestě uvedení jejich produktu "Enstilar" na trh, a byli rádi, když společnost Alloga UK nejen usnadnila život obchodním zástupcům, ale také vytvořila elegantní řešení dodavatelského řetězce pro vzorky nových produktů pro nemocnice a kliniky po celé Velké Británii.
Přístup a aktivity
Společnost Alloga UK vyvinula aplikaci pro odběr vzorků včas, aby podpořila uvedení produktu společnosti LEO Pharma na trh. Aplikace pro odběr vzorků byla nastavena tak, aby obsahovala všechny následující informace: Uživatelé, regiony, regionální manažeři, určení uživatelé správy, doručovaná zdravotnická zařízení, informace o produktech a logo společnosti LEO Pharma pro personalizaci aplikace. Všechny tyto informace by pak mohl zástupce zobrazit prostřednictvím aplikace při každé návštěvě u zdravotnického pracovníka (HCP), čímž by se předešlo spoustě papírové dokumentace. Aplikace poskytuje obchodním zástupcům zjednodušenou metodu přijímání vzorových objednávek, což zajišťuje, že HCP rychle zachytí správná data a zároveň zvýší rychlost vyřizování objednávek. Díky tomuto řešení se také oddělení kvality společnosti LEO Pharma ujistilo, že se všemi vzorky produktů bylo nakládáno správně, a zároveň měli přístup k jakýmkoli informacím o objednávkách nebo dodávkách, kdykoli je potřebovali, a to prostřednictvím partnerského portálu společnosti Alloga UK.
V průběhu celého procesu společnost LEO Pharma zdůrazňovala, jak je důležité, aby se její zástupci cítili pohodlně při používání aplikace pro odběr vzorků, a my jsme tuto důležitost uznali a zavedli jsme školicí kroky. Náš IT tým se setkal s každým regionálním manažerem, aby je vyškolil v používání aplikace a poskytl jim informace pro školení a podporu jejich regionálních týmů. Tento přístup fungoval velmi dobře a týmy zástupců společnosti LEO Pharma se pustily do uvedení produktu na trh s plnou důvěrou v aplikaci Sampling App.
Vyvinuté funkce aplikace
- Objednávání: Zaznamenává autorizované vzorové objednávky
- Doručení: Vzorové objednávky jsou dodávány v souladu s pokyny GDP
- Přenosnost: Přístupnost z chytrých telefonů a tabletů
- Záruka: Vzorky si mohou objednávat pouze registrované instituce
- Řízení: Role správců mohou řídit útratu obchodního zástupce
- Efektivita: Zástupci jsou vyzváni k zadání zbývající útraty za vzorek pokaždé, když vytvoří a potvrdí objednávku
Jak to funguje
7 kroků pro použití aplikace
- Přístup: Obchodní zástupci přistupují k aplikaci ze svého zařízení, aby si mohli prohlížet stávající objednávky nebo zadávat nové
- Detaily: Aplikace vyžaduje, aby uživatel vložil podrobnosti o instituci, která vzorek přijímá
- Vybrat: Obchodní zástupce vybere potřebný produkt, poté potvrdí množství a aplikace poté zobrazí hodnotu objednávky a zbývající kredit obchodního zástupce
- Potvrzeno: Objednávka je potvrzena zdravotnickým pracovníkem (HCP) podpisem na skle
- Přijato: Jakmile je objednávka přijata, je tato informace předána do systému řízení skladu společnosti Alloga UK a pracovní postup daného dne do 16:00: Jsou-li umístěny před datem
- Uzávěrka 16:00: čas objednávky, pokud lze následující den obdržet místo určení na pevnině Spojeného království
- Doručeno: Objednávka je doručena po požadovaných kontrolách teploty s místem dodání (POD) podepsaným potvrzením o doručení a zpřístupněním digitálního snímku
Výsledky
- Ušetřete čas a peníze
Obchodní zástupci se vyhnou nutnosti používat včasné papírové dokumenty a metody pro objednávky - Snížená režie správy
- Sledovatelnost
Plná systematická sledovatelnost šarží - Efektivita: Zefektivňuje obchodní zástupce při objednávání vzorků
Nákladová efektivita - Řízeno a kontrolováno
Ukázka útraty - 56 obchodních zástupců používajících aplikaci
- 169 objednávek zadaných přes aplikaci za 7 měsíců
- 169 léčivých řádů
Odkazy GMC/NMC - 132 výdejních míst, která přijímají vzorové objednávky.
