Alliance Healthcare ouvre l’accès au programme d’aiguillage des symptômes du cancer aux pharmacies du Royaume-Uni après un lancement réussi dans l’ensemble du réseau de pharmacies Alphega
Le programme « Not Normal for You? » (NNFY), qui permet aux pharmaciens d'orienter les patients présentant des symptômes potentiels de cancer à leur médecin généraliste, sera disponible pour les pharmacies du Royaume-Uni à la suite de la décision d'Alliance Healthcare d'étendre le programme à toutes les pharmacies.
Dans le cadre du déploiement, Alliance Healthcare fournira gratuitement aux pharmacies du matériel de marketing, y compris des dépliants et des cartes de recommandation, dans le cadre de leur livraison standard.
Le programme, lancé par Jackie Lewis, membre d’Alphega Pharmacy et propriétaire de Lewis Pharmacy à Exmouth, a été déployé dans le réseau d’Alphega Pharmacy de plus de 1 000 pharmacies au Royaume-Uni en octobre 2023.
Grâce à ce programme, les équipes de pharmacie sont formées pour détecter les symptômes précoces potentiels de cancers et d’autres maladies. Tout le personnel de la pharmacie, des préposés au comptoir aux pharmaciens, sera formé pour rechercher les symptômes et les comportements qui peuvent indiquer certains cancers.
Après avoir identifié les symptômes, un pharmacien peut discuter du problème avec la personne et l’encourager à consulter son médecin généraliste, le cas échéant. Les symptômes sont écrits au dos d'une carte de référence orange « Pas normal pour vous? » qui peut être présentée à un médecin généraliste afin de confirmer les symptômes. Bien que la carte NNFY ne permette pas une visite plus rapide chez le médecin généraliste, elle agit comme un mode de validation des symptômes, ce qui permet à un médecin généraliste de donner une recommandation plus rapidement.
La carte de référence aux couleurs vives incite souvent les patients à prendre rendez-vous avec leur médecin généraliste, ce qui augmente encore la probabilité de diagnostic après que les symptômes potentiels ont été identifiés par le personnel de la pharmacie.
Le déploiement initial du programme dans les pharmacies Alphega a montré que NNFY était extrêmement efficace pour permettre aux pharmaciens d’orienter les patients vers leur médecin généraliste, ce qui était en grande partie dû à la relation existante entre le personnel de la pharmacie et leurs patients.
Jackie Lewis a d'abord déployé le programme dans 10 pharmacies de l'est du Devon après avoir reçu un financement de 10 000 £ du forum d'éducation à la santé de la National Pharmacy Association (NPA). Jackie est également extrêmement reconnaissante envers Bristol Myers Squibb pour sa subvention qui a permis le développement du matériel, la mise à l’échelle et le déploiement du projet. Le projet pilote du programme a été un succès et a conduit à son déploiement dans les pharmacies Alphega.
Jackie a également développé un programme de formation en ligne gratuit appelé : « Communiquons sur le cancer », qui vise à enseigner aux équipes pharmaceutiques les symptômes du cancer à l'aide de vidéos et de jeux-questionnaires. La ressource est hébergée sur le site Web de la British Oncology Pharmacy Association et sur les sites Web de la NPA.
Au cours du projet pilote, un patient d’une pharmacie a été encouragé à consulter son médecin généraliste à la suite d’une demande répétée d’achat de médicaments contre la toux. Le pharmacien concerné a assisté à une réunion de pratique et a été informé que cette patiente avait reçu un diagnostic de cancer du poumon à la suite de sa recommandation.
Cette étude de cas se trouve dans le module 1 de Communiquons sur le cancer.
Le projet pilote a également révélé plusieurs cas de cancer de la peau.
Jackie Lewis a déclaré : « Le programme « Pas normal pour vous? » offre aux pharmaciens et à leur personnel des ressources et de la formation pour le dépistage précoce du cancer chez les patients qui se rendent à leur pharmacie. La détection rapide du cancer est extrêmement importante et j’encourage les pharmacies du Royaume-Uni à participer au programme. En fournissant aux prestataires de soins de santé de première ligne les outils nécessaires pour reconnaître les symptômes potentiels, des vies peuvent être sauvées grâce à un traitement précoce.
Le Dr Mandeep Mudhar, directeur d’Alphega Pharmacy UK, ajoute : « Le programme « Pas normal pour vous? » a été accueilli positivement par les membres d'Alphega Pharmacy et l'engagement continue d'augmenter. Avec 1,6 million de personnes qui se rendent chaque jour dans leur pharmacie communautaire en Angleterre, les pharmaciens sont bien placés pour soutenir, et Jackie a travaillé sans relâche pour accroître la sensibilisation et donner aux pharmaciens les moyens d’avoir plus de pouvoir d’action lorsqu’ils soutiennent leurs patients. Nous continuerons d’encourager nos membres et nos pharmacies à offrir ce service à leurs patients dans le cadre de notre ambition d’œuvrer pour des vies plus saines pour tous.