MWI Animal Health U.K. lance MWI Pet pour créer une expérience de contenu numérique efficace entre les cabinets vétérinaires et les propriétaires d’animaux de compagnie
CASTLE CARY, Somerset (26 octobre 2022) – MWI Animal Health Royaume-Uni (MWIAH U.K.), qui fait partie de la société mondiale de soins de santé AmerisourceBergen (AB), a lancé aujourd’hui MWI Pet, une nouvelle offre technologique conçue pour aider les cabinets vétérinaires à accroître l’engagement auprès de leurs clients tout en réduisant la charge administrative de leurs équipes. MWI Pet permet une expérience de contact numérique efficace entre les cabinets et les propriétaires d’animaux. La nouvelle offre s’intègre de manière transparente au système de gestion de cabinet Merlin, qui est une technologie basée sur le cloud offrant une gamme d’outils et d’applications intégrés pour prendre en charge les flux de travail clés et mettre les cabinets vétérinaires sur la voie du succès. Les propriétaires d’animaux de compagnie peuvent accéder au portail MWI Pet pour consulter et prendre des rendez-vous disponibles avec leur vétérinaire via n’importe quel appareil connecté.
« Alors que les fournisseurs continuent de naviguer dans une industrie en évolution et des attentes des consommateurs, les cabinets vétérinaires ont besoin d’accéder à des technologies qui les aident à mieux répondre aux besoins de leur personnel et de leurs clients », a déclaré David Tinsley, vice-président de MWI Animal Health U.K. « MWI Pet aidera les cabinets à répondre aux demandes des consommateurs en matière de commodité axée sur le numérique et à favoriser des relations plus étroites avec leurs clients, tout en libérant plus de temps pour que le personnel puisse se concentrer sur la prestation de soins de haute qualité. »Les cabinets vétérinaires qui tirent parti de la solution MWI Pet bénéficieront des avantages suivants :
- Contrôle : L’outil d’administration facile à utiliser et les multiples paramètres simples à configurer permettent aux cabinets de définir quels rendez-vous sont disponibles avec quels cliniciens pour gérer les flux de travail, générer des revenus et augmenter la productivité de l’équipe.
- Efficacité : Les rendez-vous sont pris en temps réel et s’intègrent de manière transparente au Merlin PMS d’un cabinet. Un système unique d’appariement des données permet aux clients existants de s’enregistrer eux-mêmes en seulement 30 secondes, sans risque d’enregistrement en double.
- Visibilité : Les rendez-vous pris par l’intermédiaire de MWI Pet sont clairement indiqués dans l’agenda du cabinet et dans le dossier du client. Les clients peuvent également consulter les détails des réservations passées et les interactions qu’ils ont eues avec le cabinet via le portail.
- Collage : Le portail MWI Pet ressemble à une extension du site Web du cabinet et n’oblige pas les clients à télécharger des applications ou des logiciels. Il envoie également des confirmations automatiques de rendez-vous aux propriétaires d’animaux.
- Un service : Qu’il s’agisse de nos consultants en mise en œuvre ou de notre centre de services, le service d’intégration professionnel de MWI soutient les pratiques à chaque étape du processus.
« Dans un marché de plus en plus concurrentiel, il n’a jamais été aussi important pour les cabinets d’attirer, de retenir et de créer des liens avec leurs clients ainsi qu’avec leurs animaux de compagnie », a déclaré Jonathan Holloway, directeur principal des solutions clients, MWI Animal Health U.K. « Nous comprenons également que le cabinet vétérinaire moderne est un endroit très fréquenté, c’est pourquoi nous avons conçu MWI Pet pour améliorer l’efficacité du personnel du cabinet et créer une expérience fluide et pratique pour les propriétaires d’animaux de compagnie qui interagissent avec le cabinet moderne. »
Préparez une démo et voyez MWI Pet en action.
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