Énoncé en vertu du paragraphe 172(1)

La Société continue d’être fidèle à son objectif tout en jouant un rôle fondamental dans la fourniture de médicaments et de services de soins de santé au Royaume-Uni. Lorsqu’ils ont pris des décisions, au cours de l’exercice clos le 30 septembre 2024, les administrateurs ont examiné, individuellement et ensemble, les questions énoncées à l’alinéa 172(1)a-f) et ont agi de la manière qui, selon eux, serait la plus susceptible de favoriser le succès de la société au profit de ses membres, dans son ensemble. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des façons dont les administrateurs ont mobilisé les divers intervenants et se sont acquittés de leurs obligations en vertu de cet article.

Employés : Tous les employés et les administrateurs ont été employés et payés au nom de la Société par une autre entreprise du Groupe et la Société est rechargée pour leurs services. Les administrateurs considèrent l’engagement des employés comme un facteur essentiel du succès durable à long terme de la Société. La Société a un certain nombre de forums d’employés différents dans le but d’évaluer les niveaux d’engagement des employés et de cerner les principales préoccupations qui sont représentatives de toutes les zones et de tous les emplacements de nos entreprises. Un certain nombre de mesures ont été mises en œuvre au cours de l'année, y compris diverses améliorations liées au bien-être des employés dans les installations de la Société. Des programmes de perfectionnement ont été mis en place dans tous les sites pour les gestionnaires de première ligne et les membres de l’équipe. La Société dispose également d’une plateforme d’apprentissage en ligne avec une gamme croissante de modules d’apprentissage.

L’idée d’œuvrer pour des vies plus saines commence par la santé des membres de l’équipe, et en tant qu’entreprise à finalité précise, la santé et le bien-être des membres de l’équipe sont fondamentaux pour l’entreprise. L’entreprise s’engage également à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié et à traiter les personnes derrière l’organisation avec dignité et respect afin qu’elles se sentent soutenues, appréciées et valorisées à l’intérieur et à l’extérieur du travail. Cela s’inscrit dans notre aspiration mondiale plus large de favoriser un milieu de travail mondial qui valorise la diversité, l’équité et l’inclusion, en créant des voies permettant à chaque membre de l’équipe de s’épanouir, ayant un impact positif sur nos communautés. La Société offre également un apprentissage obligatoire à chaque membre de l’équipe afin d’établir une base de connaissances. La Société a lancé son premier groupe ressource de collaborateurs, WIN (R.-U.) Chapitre pilote, dont la mission est de créer un environnement inclusif où les femmes et leurs alliés peuvent se connecter, collaborer, apprendre et se soutenir mutuellement dans leur parcours personnel et professionnel.

L’entreprise reconnaît les événements importants qui entrent en contact avec les membres de notre équipe tout au long de l’année, tels que le Mois de la Fierté, le Mois de l’histoire des Noirs, Diwali, la Journée mondiale de l’inclusion et la Journée internationale de la femme, pour n’en nommer que quelques-uns, afin que les membres de l’équipe se sentent connectés, soutenus et fiers d’être eux-mêmes et authentiques sur le lieu de travail et en dehors.

Clients : Les administrateurs croient fermement qu’il faut traiter les clients équitablement et leur fournir des produits sûrs et de qualité et un service supérieur. La Société a adopté plusieurs façons d’interagir avec les clients, notamment des événements, des interactions en face à face et des sondages. Un sondage auprès des clients est effectué chaque année et les résultats sont examinés par les administrateurs. Les administrateurs utilisent ces processus pour comprendre les points de vue des clients et tenir compte de l’incidence de leur décision sur les intérêts des clients.

Fournisseurs : Les administrateurs visent à s’assurer que la Société fonctionne de manière équitable, transparente et intègre avec ses fournisseurs et valorisent cette relation d’importance stratégique. La Société interagit avec ses fournisseurs par de multiples canaux, tant de manière formelle qu’informelle. Ces missions permettent aux directeurs d’acquérir une compréhension large et diversifiée des priorités des fournisseurs et de tenir compte de l’intérêt des fournisseurs lorsqu’ils prennent des décisions.

Communauté : Les administrateurs apprécient un dialogue ouvert avec les communautés dans lesquelles l’entreprise exerce ses activités. Cela permet aux directeurs de comprendre comment ces collectivités perçoivent l’entreprise et les besoins émergents de ces communautés. Elle permet également aux administrateurs de tenir compte de l’impact de leurs décisions sur ces communautés. La Société, directement ou par l’intermédiaire de ses sociétés associées, s’engage auprès de l’ensemble de la communauté par de multiples moyens, notamment les médias sociaux, les événements de bienfaisance et l’engagement avec diverses associations.

La Société s’associe à International Health Partners (IHP) pour fournir des médicaments essentiels à des endroits difficiles d’accès dans le monde entier. Grâce à ce partenariat, l’entreprise a géré le programme d’emballage des trousses de santé essentielles. Chaque paquet contient environ 800 traitements comprenant un large assortiment de médicaments en vente libre et sur ordonnance : des antibiotiques aux analgésiques en passant par les anti-inflammatoires et les médicaments pour les maladies chroniques.

Environnement : La Société considère le soin de l’environnement comme une partie intégrante de la gestion d’une entreprise responsable et prospère. Des mesures de réduction des émissions de CO2 ont été mises en œuvre grâce à des investissements dans la technologie et des véhicules à faibles émissions. Toute l’énergie de l’entreprise provient d’énergie 100% renouvelable et aucun déchet n’est envoyé à la décharge.