Good Neighbor Pharmacy, J.D. Power'dan "Zincir Eczane Eczaneleri ile En Yüksek Müşteri Memnuniyeti" Ödülünü Aldı 

VADİ DEMIRHANE, Pa.  – Bugün, AmerisourceBergen aracılığıyla sunulan ulusal bağımsız bir eczane ağı olan Good Neighbor Pharmacy, J.D. Power 2020 ABD Eczane Araştırması'nda 1.000 üzerinden 915 puanla "Zincir Eczane Eczanelerinde Müşteri Memnuniyetinde En Yüksek" seçildiğini duyurdu. Bu, Good Neighbor Pharmacy'nin son on bir yılda dokuzuncu kez bu başarıyı kazandığını gösteriyor. 

"Tüm harika Good Neighbor Pharmacy üyelerimizi, hizmet verdikleri müşterilerin sağlığına ve zindeliğine olan olağanüstü bağlılıklarından dolayı bir kez daha tanındıkları için tebrik etmek istiyorum. J.D. Power'ın bulguları, bağımsız eczanelerimizin, özellikle güvenilir, erişilebilir bakıma en çok ihtiyaç duydukları bir dönemde, hastaları desteklemek için nasıl beklentilerin ötesine geçtiğini yansıtıyor," diyor Good Neighbor Pharmacy Başkanı ve AmerisourceBergen Topluluk ve Özel Eczane Kıdemli Başkan Yardımcısı Brian Nightengale. "AmerisourceBergen ve Good Neighbor Pharmacy olarak, eczacıların hasta sağlığında oynadıkları kritik rolün farkındayız ve sağlık sistemi COVID-19 zorluklarına uyum sağladıkça eczacıların rolü de artıyor. Hastaları diğer anlamlı sağlık ve zindelik hizmetleri aracılığıyla desteklemek için dağıtımın ötesinde işlerini çeşitlendirmeye çalışan eczanelerimizi desteklemek için sürekli gelişiyoruz."

J.D. Power araştırması, eczane işletmecilerinin kendilerini tüketici sağlığı hizmetlerinin merkezleri olarak konumlandırdıklarını ve benimsediklerini, daha fazla sağlık ve zindelik odaklı hizmet kullandıkça daha yüksek genel memnuniyet ve artan harcamalar sağladığını ortaya koydu. 
Good Neighbor Pharmacy beş faktörün hepsinde #1 sırada yer aldı:

Good Neighbor Pharmacy Saha Programları ve Hizmetleri Grup Başkan Yardımcısı Jenni Zilka, "Good Neighbor Pharmacy'de , üyelerimizin nerede olurlarsa olsunlar, mağazada veya çevrimiçi olarak hastalarla bağlantı kurmalarına yardımcı olan hizmetler ve programlar sunarak eczacıların hastaları ve topluluklarıyla ilişkilerini geliştirmelerine yardımcı olmaya odaklanıyoruz" dedi. "ABD'deki topluluklar COVID-19'un ardından sosyal mesafeye saygı duymaya devam ederken, bağımsız eczanelerin hastalarıyla uzaktan ve dijital olarak etkileşim kurmanın yollarını bulmaya devam etmesi çok önemlidir. J.D. Power Pharmacy Study'nin dijital siparişin hasta memnuniyetini artırdığına dair bulguları, dijital hizmetlere yaklaşımımızın ve yatırımımızın işe yaradığını ve özellikle şu anda hastaların ihtiyaç duyduğu şeyin bu olduğunu gösteriyor."

Şu anda on ikinci yılında olan ABD Eczane Çalışması, gerçek mekanda faaliyet gösteren ve postayla sipariş veren eczanelerle müşteri memnuniyetini ölçüyor. 2020 araştırması, Eylül 2019-Mayıs 2020 anket döneminden önceki üç ay boyunca reçete dolduran 13.378 eczane müşterisinin yanıtlarına dayanmaktadır. 

Good Neighbor Pharmacy hakkında daha fazla bilgi edinmek için mygnp.com ziyaret edin . JDPower.com/business'de J.D. Power hakkında daha fazla bilgi edinin.