Bryte ned barrierer for tilgang til medisiner gjennom innovative apotekløsninger
Hurtig overblikk:
Accelerate Pharmacy Solutions-ekspertene, Joe Vadakara, PharmD, MBA, MPH, FACHE, og Rachel Kelly, PharmD, BCPS, CSP adresserer den operasjonelle belastningen helsesystemene står overfor ettersom spesiallegemidler blir 75 % av nye medisinlanseringer. Diskusjonen dekker hvordan ineffektivitet i arbeidsflyten – fra fragmentert fordelsverifisering til komplekse forhåndsgodkjenninger – hindrer klinikere i å praktisere på toppen av lisensen og utforsker hvordan standardiserte prosesser og støttetjenester bidrar til å redusere administrative byrder.
Helselandskapet fortsetter å utvikle seg, og fører med seg komplekse utfordringer som krever innovative løsninger. Spesialitets-, infusjons- og ambulante apotekmiljøer er unikt posisjonert for å løse kritiske problemer som tilgang til medisiner og rimelighet, men økende flaskehalser krever nye strategier for å transformere pasientresultatene. Under et nylig webinar arrangert av National Association of Specialty Pharmacy (NASP), fremhevet bransjeekspertene Joe Vadakara, PharmD, MBA, MPH, FACHE, Senior Director of Pharmacy Operations og Rachel Kelly, PharmD, BCPS, CSP, administrerende direktør for Pharmacy Practice Solutions i Cencoras Accelerate Pharmacy Solutions-team presserende utfordringer innen tilgang til medisiner og rimelighet samtidig som de utforsket praktisk innsikt i hvordan tjenestemodeller og samarbeidstilnærminger og redefinerer pasientomsorg i spesialapotek.
Barrierer for tilgang til medisiner som helsesystemer står overfor
Tilgang til medisiner er fortsatt en av de viktigste utfordringene for helsevesenet. Spesiallegemidler anslås nå å utgjøre 75 % av nylanserte medisiner i løpet av de neste fem årene1, og dette skiftet har økt både kostnader og dekningshindringer for pasienter. I tillegg bringer nye kategorier av injiserbare medisiner som GLP-1s, ofte referert til som "specialty lite"-medisiner, rimelige barrierer som kompliserer tilgangen.
Med økende egenkostnader drar pasienter oftere nytte av verdifulle ressurser som stiftelser, produsentprogrammer og sekundærforsikring for å trygt administrere og ha råd til medisinene sine. Helsesystemer er under økende press for å navigere i forhåndsautorisasjoner, fordelsverifiseringer og kontraktskrav for å støtte tilgang til medisiner, spesielt ettersom betaler- og produsentrestriksjoner blir mer komplekse.
Ineffektivitet i arbeidsflyten og teknologiske barrierer
Utfordringene innen spesialapotek og tilgang til medisiner bidrar til betydelig belastning på helsesystemene, og strekker seg utover operasjonell ineffektivitet. Administrative byrder hindrer ofte klinikere i å fokusere på pasientbehandling og praktisere på toppen av lisensen. I mellomtiden står pasienter overfor forsinkelser i å motta medisinene sine på grunn av restriksjoner på behandlingsstedet, betalerpolicyer og komplekse arbeidsflyter for tilgang til medisiner. Disse forsinkelsene kan føre til redusert behandlingsetterlevelse, dårligere helseresultater og økt frustrasjon blant pasienter.
Forskning indikerer at så mange som 65 % av pasientene opplever forsinkelser i tilgangen til medisinene sine.2 Dette fremhever behovet for at helsesystemer adresserer ineffektivitet i arbeidsflyter, standardiserer prosesser og bryter ned siloer på tvers av avdelinger. Effektivisering av driften kan forbedre pasienttilfredsheten, redusere behandlingsforsinkelser og hjelpe helsevesenet med å operere mer effektivt i et konkurransedyktig helsevesen.
Innovative løsninger for tilgang til medisiner
Til tross for utfordringene er spesial-, infusjons- og ambulerende apotek unikt posisjonert for å drive transformativ endring gjennom innovative tjenestemodeller som forbedrer medisintilgang, rimelighet og pasientopplevelser. Helsesystemer kan bruke ulike strategier for å håndtere disse ineffektivitetene, inkludert:
- Optimalisering av arbeidsflyter for å eliminere flaskehalser i fordelsverifisering og forhåndsgodkjenninger.
- Utnytte samarbeid på tvers av avdelinger for å standardisere prosesser og redusere ineffektivitet.
- Utforske muligheter for å utvide 340B-programmer, biotilsvarende utnyttelse og andre kostnadsbesparende initiativer.
- Investering i partnerskap og løsninger for å effektivisere administrative oppgaver, minimere forsinkelser og redusere dokumentasjonsbyrder.
Disse grunnleggende endringene kan hjelpe helsesystemer med å forbedre driftseffektiviteten, redusere administrativ belastning og forbedre pasientbehandlingen. Lær mer om hvordan Accelerate Pharmacy Solutions-teamet tilbyr en rekke løsninger for å løse disse områdene i klippet nedenfor:
Holistiske, skreddersydde løsninger
Accelerate Pharmacy Solutions leverer fleksible, skalerbare tjenester designet for å møte de unike utfordringene som helsesystemer står overfor. Enten et helsevesen bygger spesialapotektjenester fra grunnen av eller foredler eksisterende drift, jobber teamet vårt med å utvikle løsninger som samsvarer med spesifikke behov og mål. Nedenfor ser du nærmere på noen av tjenestene vi tilbyr for å støtte helsesystemer i å optimalisere arbeidsflyter, forbedre tilgang til medisiner og forbedre pasientbehandling:
- Konsulenttjenester: Accelerate Pharmacy Solutions hjelper helsesystemer med å optimalisere spesialitets-, infusjons- og ambulante apotekoperasjoner ved å adressere ineffektivitet, navigere i tilgangsbarrierer og identifisere vekstmuligheter. Gjennom oppdagelsesøkter vurderer konsulentteamet utfordringer som flaskehalser i arbeidsflyter, programmer med begrenset tilgang og underutnyttelse av 340B-programmer og biosimilarer. Konsulenttjenester kan bidra til å effektivisere prosesser for fordelsverifisering og forhåndsgodkjenning ved å identifisere muligheter for automatisering eller forbedret teknologiintegrasjon. I tillegg evaluerer og anbefaler teamet løsninger for å redusere administrative byrder forårsaket av manuelle prosesser, gi helsesystemer mulighet til å forbedre pasientbehandlingen og redusere forsinkelser.
- Administrerte tjenester: Vårt Pharmacy Navigator-program hjelper til med å løse bemanningsmangel og administrative byrder ved å tilby opplærte farmasøyter og teknikere som spesialiserer seg på arbeidsflyter for tilgang til medisiner. Disse fagpersonene administrerer oppgaver som fordelsverifisering, forhåndsgodkjenninger og rimelighetsundersøkelser, og frigjør klinikkpersonalet til å fokusere på pasientbehandling. Ved å standardisere prosesser og redusere variasjon kan Navigator-programmet hjelpe helsesystemer med å overvinne ineffektivitet i arbeidsflyter, slik at teammedlemmer kan jobbe mer effektivt. Vårt team av farmasøyter tilbyr også ekspertise innen medisinanbefalinger, samarbeider med leverandører og støtter arbeidsflyter for bedre pasientresultater.
- Sentraliserte støtteteam: Skalerbare sentraliserte støtteteam hjelper helsesystemer med å effektivisere administrative prosesser, inkludert fordelsverifisering, forhåndsgodkjenninger og økonomisk bistand. Disse eksterne teamene adresserer ineffektivitet forårsaket av fragmenterte systemer ved å konsolidere administrative oppgaver i en enkelt arbeidsflyt, redusere forsinkelser og duplisert innsats. Dette teamet kan også hjelpe pasienter direkte ved å koble dem til produsentprogrammer, stiftelser og andre ressurser for å løse rimelige utfordringer. Ved å outsource disse oppgavene kan helsesystemer omfordele ressurser for å fokusere på strategiske initiativer samtidig som de forbedrer effektiviteten og pasienttilfredsheten.
- Tjenester for tilgang til medisiner for pasienter: Tjenester for tilgang til pasientmedisiner fokuserer på å redusere økonomiske barrierer ved å samarbeide med produsenter, betalere og stiftelser for å identifisere de beste rimelighetsalternativene. Disse tjenestene hjelper helsesystemer med å navigere i co-pay-programmer, stiftelsestilskudd og pasienthjelpsprogrammer, og adresserer rimelighetsutfordringene som ofte forsinker tilgangen til terapi. Ved å integrere disse tjenestene i apotekarbeidsflyter, kan helsesystemer forenkle komplekse administrative oppgaver, redusere belastningen på klinikkpersonalet og gi pasienter rettidig tilgang til medisinene sine samtidig som de minimerer egenkostnadene.
Driver pasientsentrerte resultater
Spesial-, infusjons- og ambulerende apotek påvirker direkte medisintilgang og pasientresultater. Helsesystemer som moderniserer tjenestemodeller og arbeidsflyter ser reduserte flaskehalser, forbedret effektivitet og bedre pasientopplevelser.
Accelerate Pharmacy Solutions samarbeider med helsesystemer for å transformere apotekdriften. Vi tilbyr ekspertisen og løsningene som trengs for å løse dine spesifikke utfordringer – fra rådgivning og sentralisert støtte til administrerte tjenester og mer.
Meningene som uttrykkes i denne artikkelen er utelukkende forfatterens og utgjør ikke juridisk rådgivning. Cencora, Inc. oppfordrer leserne på det sterkeste til å gjennomgå tilgjengelig informasjon relatert til emnene som diskuteres og stole på sin egen erfaring og ekspertise når de tar beslutninger relatert til dette.
