Good Neighbor Pharmacy mottar "Høyest i kundetilfredshet blant apotekkjeder" fra JD Power for 6.
Good Neighbor Pharmacy oppnådde også den høyeste poengsummen med faktoren "My Level of Trust with Pharmacy", noe som indikerer eksepsjonell pasienttillit
Conshohocken, Pa. Sist oppdatert: 29. juli 2022– Good Neighbor Pharmacy(GNP), et nasjonalt uavhengig apoteknettverk som tilbys gjennom AmerisourceBergen, kunngjorde i dag at det har blitt rangert som "Høyest i kundetilfredshet med apotekkjeder" i JD Power 2022 US Pharmacy StudySM. Dette er 11th gang Good Neighbor Pharmacy har oppnådd denne anerkjennelsen de siste 13 årene og nettverkets sjette seier på rad.
"Jeg vil gjerne gratulere våre utrolige Good Neighbor Pharmacy-medlemmer . Denne sjette seieren på rad er et bevis på uavhengig apoteks urokkelige forpliktelse til å sikre helsen til lokalsamfunnene. Resultatene fra JD Power gjenspeiler hvordan medlemmene våre ikke bare går utover for å støtte pasienter, men også tilpasser seg, forbedrer og utvikler seg i møte med motgang," sa Jenni Zilka, president for Good Neighbor Pharmacy. "Til tross for utfordringene som COVID-19-pandemien og endringer og utfordringer i det amerikanske helsevesenet presenterer, har våre uavhengige apotekkunder sementert sin rolle som dyktige, pålitelige og tilgjengelige omsorgsleverandører som leverer meningsfulle helse- og velværetjenester utover utlevering."
J.D. Power 2022 U.S. Pharmacy-studien ble utført ved hjelp av en ny metodikk og evaluerte syv faktorer som representerer distinkte deler av kundeopplevelsen. Disse syv faktorene ble innebygd i en indeks som besto av en beregnet opprulling av ytelsespoeng, vektet i forhold til viktigheten av hver faktor for generell tilfredshet. I tillegg til å motta den høyeste generelle tilfredshetsrangeringen, rangerte Good Neighbor Pharmacy #1 på tvers av fem av de syv nye studiefaktorene, inkludert:
- Apotektilbud oppfyller mine behov – medisiner og helse- og velværetjenester
- Kan få resepter hvordan/når jeg vil
- Mennesker
- Bidrar til å spare meg for tid eller penger
- Min tillit til apoteket
"Å se Good Neighbor Pharmacy på toppen av J.D. Powers apotekstudie for tillit, mennesker og apotektilbud er utrolig inspirerende og ydmykende," sa Brian Nightengale, President, Community and Specialty Pharmacy, Longterm Care hos AmerisourceBergen. "Denne studien viser på en nasjonal scene hva vi har sett jobbe sammen med kundene våre dag ut og dag inn; at de er i forkant av utviklingen av apotek og ledere når det gjelder å levere eksepsjonell kundeservice og pasientbehandling. Gratulerer til alle våre medlemmer!"
U.S. Pharmacy Study, som nå er inne i sitt 14. Studien fra 2022 er basert på svar fra 12 142 apotekkunder som fylte ut en resept i løpet av de siste 12 månedene før undersøkelsesperioden september 2021-mai 2022.
For å lære mer om Good Neighbor Pharmacy, besøk mygnp.com. Lær mer om J.D. Power på jdpower.com/awards.
###
Om AmerisourceBergen
AmerisourceBergen fremmer en positiv innvirkning på helsen til mennesker og lokalsamfunn over hele verden ved å fremme utvikling og levering av legemidler og helseprodukter. Som et ledende globalt helseselskap, med et fundament innen farmasøytisk distribusjon og løsninger for produsenter, apotek og leverandører, skaper vi uovertruffen tilgang, effektivitet og pålitelighet for menneskers og dyrs helse. Våre 41 000 globale teammedlemmer driver formålet vårt: Vi står sammen om vårt ansvar for å skape en sunnere fremtid. AmerisourceBergen er rangert som #10 på Fortune 500 med mer enn 200 milliarder dollar i årlig omsetning. Finn ut mer på https://amerisourcebergen.com/.
Relatert innhold
Cencora.com tilbyr automatiserte oversettelser for å hjelpe deg med å lese nettstedet på andre språk enn engelsk. Mye arbeid er lagt ned i disse oversettelsene for å gjøre dem nøyaktige, men ingen automatisert oversettelse er perfekt, og slike oversettelser er heller ikke ment å erstatte menneskelige oversettere. Disse oversettelsene leveres som en tjeneste til brukere av Cencora.com og leveres «som de er». Det gis ingen garanti av noe slag, verken uttrykt eller underforstått, med hensyn til nøyaktigheten, påliteligheten eller riktigheten av noen av disse oversettelsene som er gjort fra engelsk til andre språk. Det kan hende at noen typer innhold (som bilder, videoer, Flash osv.) er unøyaktig oversatt på grunn av begrensningene i oversettelsesprogramvaren.
Eventuelle avvik eller forskjeller som oppstår ved oversettelse av dette innholdet fra engelsk til et annet språk, er ikke bindende og har ingen juridisk virkning for samsvar, håndhevelse eller andre formål. Kontakt oss dersom du oppdager feil. Se den engelske versjonen av siden dersom du er i tvil om hvorvidt informasjonen i disse oversettelsene er nøyaktig.