Énoncé de mission organisationnel en matière d’accessibilité numérique

Objectif

L’objectif de cet énoncé de mission en matière d’accessibilité est de fournir des conseils concernant les services numériques offerts par Cencora à ses collaborateurs, à ses clients, à ses partenaires, aux membres du public et aux tiers dont les capacités sont différentes. En tant qu’organisation de solutions pharmaceutiques de premier plan, axée sur l’amélioration de la santé des personnes et des animaux dans le monde entier, nous reconnaissons le rôle et l’importance de l’accessibilité du Web pour élargir cette mission. L’amélioration de l’accessibilité à Internet, telle que définie par les Directives pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG), favorise également l’innovation, la croissance et l’efficacité. Afin de faire progresser les objectifs d’inclusion de notre entreprise, d’améliorer l’utilisation et d’accroître notre portée sur le marché, nous avons défini les objectifs communiqués dans cette déclaration.

Engagement

Cencora s’engage à offrir une expérience Web accessible à un public diversifié, dans le but de fournir un accès équitable à un large éventail de capacités. Nous nous efforçons de favoriser l’accessibilité numérique non seulement au sein de notre site, mais aussi dans la façon dont nous interagissons avec nos collaborateurs, nos partenaires, nos parties prenantes et les patients. Cet engagement nécessite des investissements et un processus réfléchi visant à refléter les communautés dans lesquelles nous évoluons et que nous servons.

Nous nous engageons à nous conformer aux WCAG 2.1 de niveau AA, et nous mettrons à jour nos pratiques à mesure que les critères de conformité aux WCAG évoluent. Les commentaires sont les bienvenus et l’écoute continue est pour nous essentielle afin de renforcer l’inclusion et moderniser nos processus. À cette fin, nous vous encourageons à signaler les problèmes d’accessibilité au moyen de notre formulaire de commentaires sur l’accessibilité.

Ce processus continu auquel nous prenons part commence par la prise de conscience et la compréhension de la façon dont le rôle de chacun contribue à notre engagement.

La prochaine étape de notre engagement est centrée sur les États-Unis, et pourrait ensuite s’étendre à l’international. Bien que les WCAG aient été élaborés dans le cadre du processus W3C en coopération avec des personnes et des organisations du monde entier dans le but de fournir une norme commune unique pour l’accessibilité des contenus Web qui réponde aux besoins des individus, des organisations et des gouvernements à l’échelle internationale, nous évaluons actuellement la meilleure façon d’étendre notre engagement en faveur de l’accessibilité au-delà des États-Unis. En tant qu’organisation mondiale, multiculturelle et multilingue, nous reconnaissons que notre approche stratégique devra répondre aux objectifs et aux normes spécifiques à chaque région.

Afin de tenir compte de la diversité culturelle qui découle de nos opérations en tant qu’entreprise internationale, nous avons identifié des ressources nécessaires pour adopter une perspective propre à chaque région. Ces ressources incluent les politiques existantes et d’autres lois et législations pertinentes organisées par pays ou région. Nous incitons toutes les parties prenantes internes à consulter ces ressources à mesure que nos pratiques en matière d’accessibilité évoluent.

Perspectives

Nos efforts comprennent la nomination d’un expert en accessibilité numérique au sein d’une équipe centralisée qui nous aidera à gérer nos efforts à mesure que nos pratiques d’accessibilité numérique s’enrichissent. Il s’agit notamment de planifier la manière de réaliser une progression mesurée pour étendre les pratiques d’accessibilité à de multiples points d’engagement, en interne comme en externe.

Approche concernant les technologies émergentes

Nous opérons dans la sphère de l’innovation à l’échelle mondiale, et la technologie évolue rapidement. À ce titre, nous souhaitons analyser comment les nouvelles technologies pourraient être exploitées pour améliorer l’accessibilité dans le contexte plus large de l’inclusion et les utiliser en connaissance de cause.

Contenu de tiers

Certains de nos sites peuvent contenir des liens vers du contenu de tiers hébergé sur des sites Web externes. Ce contenu de tiers peut ou non répondre aux normes WCAG en matière d’accessibilité pour les personnes ayant des capacités différentes. Nous explorons actuellement ces limites afin d’identifier de meilleures alternatives.