Términos y condiciones de la vacuna contra la influenza, 2025–2026
Términos y condiciones de la reserva
Los pedidos anticipados de vacunas contra la influenza pueden modificarse hasta el 31 de mayo de 2025. A partir del 1 de junio de 2025, los pedidos anticipados y los pedidos se consideran firmes y no cancelables.
Las vacunas estacionales se envían según la disponibilidad del fabricante. Cencora, o sus entidades, no serán responsables de la falta de disponibilidad, escasez o retrasos de los productos. Su pedido anticipado puede enviarse en varios envíos según la disponibilidad.
Todos los avisos de envío enviados durante la temporada de influenza 2025-2026 se envían por correo electrónico. Usted es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico supervisada regularmente. Su cuenta debe estar al día para el pedido y el envío.
Los clientes deben proporcionar la licencia adecuada para la venta y la entrega antes de que se pueda enviar un pedido. Todas las ventas de vacunas estacionales están sujetas a los términos y condiciones contenidos en la Solicitud del cliente. Se aplican tarifas estándar. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta. Cualquier decisión clínica o de prescripción es entre usted y el paciente.
Retornabilidad
Cencora, incluidas las capacidades de distribución farmacéutica de AmerisourceBergen, acepta solicitudes de devolución de dosis no utilizadas para obtener crédito al final de la temporada según los términos y condiciones de los fabricantes. Todas las solicitudes de devolución deben cumplir con la política de devolución de la vacuna contra la gripe que se indica a continuación para calificar para el crédito de devolución.
Los productos de la vacuna contra la influenza que son elegibles para devolución incluyen:
- Seqirus™: hasta un 15% por presentación
- Sanofi Pasteur®: hasta un 15% por presentación
- GlaxoSmithKline®: hasta un 15% por presentación
- AstraZeneca: hasta un 30% en FluMist (se requieren devoluciones de caja completa)
Política de devolución de la vacuna contra la influenza 2025-2026
Todas las solicitudes de devolución deben cumplir con los términos aquí indicados para respaldar su procesamiento de manera adecuada.
Cómo solicitar una devolución
Requisitos de crédito
- Productos elegibles: Seqirus hasta un 15% por presentación; Sanofi Pasteur hasta un 15% por presentación; GlaxoSmithKline hasta un 15% por presentación; AstraZeneca hasta un 30% en FluMist (se requieren devoluciones de caja completa).
- Las devoluciones de vacunas pueden estar sujetas al costo de flete de devolución. Los cargos de flete se aplican a cada autorización de devolución y se deducen del monto del crédito o se facturan por separado si corresponde.
- Los clientes también pueden completar una declaración de crédito del impuesto federal sobre el consumo (FET, por sus siglas en inglés).
- El crédito se emite solo para artículos autorizados para devolución por Cencora o sus entidades. Todos los créditos se reflejan en la cuenta del cliente para aplicarlos a futuras compras.
- Cencora o sus entidades notificarán al cliente si se rechaza una reclamación.
- Los clientes deben informar los errores, daños o discrepancias del pedido dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de los artículos refrigerados. Cencora o sus entidades no están obligadas a emitir créditos por errores o discrepancias no notificados dentro de este plazo.
- El crédito se emite al precio de compra original que se muestra en la factura, menos el monto de las asignaciones o ajustes fuera de la factura.
Requisitos del producto
- Los productos deben recibirse en Cencora o sus entidades a más tardar el 31 de marzo de 2026.*
- Cencora o sus entidades aceptarán dosis de jeringas precargadas y viales de dosis única sin usar. Siempre que sea posible, mantenga las dosis en su envase original.
- Los viales multidosis solo pueden aceptarse como unidad completa en el envase original del fabricante.
- Cencora o sus entidades no están obligadas a procesar solicitudes de devolución por daños resultantes de entregas a direcciones de envío o horarios comerciales de clientes cambiados que no se comunicaron a Cencora antes del envío.
- Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos, entre otros: artículos no facturados por Cencora o sus entidades; viales parciales; y artículos de venta especial o condiciones especiales comunicadas al cliente en el momento de la venta como no retornables.
- Cencora o sus entidades pueden requerir una PDMA firmada para aceptar una declaración elegible.
*Los acuerdos directos o los acuerdos de cumplimiento de contratos pueden tener diferentes plazos. Consulte su acuerdo para conocer la fecha límite de devolución.
Preguntas
Si tiene preguntas sobre las devoluciones de productos contra la gripe, envíe un correo electrónico a seasonalvaccines@amerisourcebergen.com.