§ 172 odst.
Ustanovení § 172 zákona o společnostech z roku 2006 vyžaduje, aby ředitel společnosti jednal způsobem, o kterém se v dobré víře domnívá, že by s největší pravděpodobností podpořil dlouhodobý úspěch společnosti ve prospěch jejích společníků jako celku, a přitom (mimo jiné) zohlednil
a. pravděpodobné důsledky jakéhokoli rozhodnutí v dlouhodobém horizontu;
b. zájmy zaměstnanců společnosti;
c. potřeba podporovat obchodní vztahy společnosti s dodavateli, zákazníky a dalšími;
d. dopad činnosti společnosti na komunitu a životní prostředí;
e. vhodnost, aby si společnost udržela pověst společnosti s vysokým standardem obchodního chování; a dále
f. potřeba jednat spravedlivě mezi společníky společnosti
Ředitelé společnosti jsou v rámci svého zaškolení informováni o svých povinnostech, včetně povinností podle § 172 odst. 1, a mají k dispozici odborné poradenství v této věci buď od tajemníka společnosti, nebo, pokud to považují za nutné, od nezávislých poradců pro efektivní plnění jejich povinností.
Společnost zůstává věrná svému účelu a zároveň hraje zásadní roli v poskytování léků a zdravotnických služeb v celé Velké Británii. Při přijímání jakýchkoli rozhodnutí v průběhu roku končícího 30. září 2024 členové představenstva zvážili jednotlivě i společně záležitosti uvedené v § 172 odst. 1 písm. a–f) a jednali způsobem, který podle jejich názoru v dobré víře s největší pravděpodobností podpoří úspěch společnosti ve prospěch jejích společníků jako celku. Níže jsou uvedeny některé ze způsobů, jakými ředitelé jednali s různými zúčastněnými stranami a plnili své povinnosti podle tohoto oddílu.
Zaměstnanci: Všichni zaměstnanci a ředitelé byli zaměstnáni a placeni jménem společnosti spřáteleným podnikem skupiny a společnost je za jejich služby odměňována. Ředitelé považují angažovanost zaměstnanců za rozhodující faktor pro dlouhodobě udržitelný úspěch společnosti. Společnost má řadu různých zaměstnaneckých fór s cílem posoudit úroveň angažovanosti zaměstnanců a identifikovat klíčové problémy, které mají zastoupení ve všech oblastech a lokalitách našich podniků. V průběhu roku byla zavedena řada opatření, včetně různých zlepšení v oblasti dobrých životních podmínek zaměstnanců v zařízeních společnosti. Na všech pracovištích proběhly rozvojové programy pro manažery a členy týmu v první linii. Společnost má také e-learningovou platformu s rozšiřující se sadou výukových modulů.
Vytváření zdravější budoucnosti začíná u zdraví členů týmu a jako účelově zaměřená společnost je zdraví a pohoda členů týmu pro společnost zásadní. Společnost je také odhodlána podporovat inkluzivní a rozmanité pracoviště a zacházet s lidmi, kteří za organizací stojí, s úctou a respektem, aby se cítili podporováni, oceňováni a oceňováni jak v práci, tak mimo ni. To je v souladu s naším širším globálním úsilím podporovat globální pracoviště, které si cení rozmanitosti, rovnosti a inkluze tím, že vytváří cesty pro prosperitu každého člena týmu a má pozitivní dopad na naše komunity. Společnost také provádí povinné vzdělávání pro každého člena týmu, aby si vybudovala základy znalostí. Společnost spustila svou první zaměstnaneckou skupinu WIN (Velká Británie) Pilotní kapitola, jejímž posláním je vytvořit inkluzivní prostředí, kde se ženy a spojenci mohou propojit, spolupracovat, učit se a vzájemně se podporovat na své osobní i profesní cestě.
Společnost oceňuje důležité události na místní úrovni, které spojují členy našeho týmu v průběhu roku, jako je například měsíc hrdosti, měsíc černošské historie, Diwali, globální den inkluze a Mezinárodní den žen, abychom jmenovali alespoň některé, aby se členové týmu cítili propojeni, podporováni a hrdí na to, že jsou svým skutečným a autentickým já na pracovišti i mimo něj.
Zákazníci: Ředitelé pevně věří ve spravedlivé zacházení se zákazníky a poskytování bezpečných a kvalitních produktů a vynikajících služeb. Společnost přijala několik způsobů komunikace se zákazníky, které mohou zahrnovat akce, osobní interakce a průzkumy. Každoročně se provádí průzkum mezi zákazníky a výsledky přezkoumávají ředitelé. Ředitelé používají tyto procesy k tomu, aby porozuměli názorům zákazníků a zvážili dopad jejich rozhodnutí na zájem zákazníka.
Dodavatelé: Ředitelé si kladou za cíl zajistit, aby společnost fungovala spravedlivě, transparentně a bezúhonně se svými dodavateli, a cení si tohoto strategického vztahu. Společnost spolupracuje se svými dodavateli prostřednictvím různých kanálů, a to jak formálně, tak neformálně. Tyto zakázky poskytují ředitelům široké a rozmanité chápání priorit dodavatelů a umožňují jim při rozhodování zohledňovat zájmy dodavatelů.
Komunita: Ředitelé oceňují otevřený dialog s komunitami, ve kterých podnik působí. To umožňuje ředitelům pochopit, jak tyto komunity vnímají podnikání a vznikající potřeby těchto komunit. Umožňuje také ředitelům vzít v úvahu dopad svých rozhodnutí na tyto komunity. Společnost, buď přímo, nebo prostřednictvím svých přidružených společností, se zapojuje do širší komunity různými způsoby, které mohou mimo jiné zahrnovat sociální média, charitativní akce a zapojení do různých sdružení.
Společnost spolupracuje s organizací International Health Partners (IHP) na poskytování základních léků do těžko dostupných míst po celém světě. Prostřednictvím tohoto partnerství společnost řídila balicí program Essential Health Packs. Každé balení obsahuje přibližně 800 léčebných postupů, které zahrnují široký sortiment volně prodejných léků a léků na předpis: od antibiotik a léků proti bolesti až po protizánětlivé léky a léky na chronická onemocnění.
Životní prostředí: Společnost považuje péči o životní prostředí za nedílnou součást odpovědného a úspěšného podnikání. Opatření ke snížení emisí CO2 byla provedena prostřednictvím investic do technologií a vozidel s nižšími emisemi. Veškerá energie společnosti pochází ze 100% obnovitelné energie a žádný odpad nekončí na skládkách.