Éliminer les obstacles à l’accès aux médicaments grâce à des solutions pharmaceutiques innovantes
En un coup d’œil :
Les experts de Accelerate Pharmacy Solutions, Joe Vadakara, PharmD, MBA, MPH, FACHE, et Rachel Kelly, PharmD, BCPS, CSP, abordent la pression opérationnelle à laquelle les systèmes de santé sont confrontés alors que les médicaments de spécialité représentent 75% des lancements de nouveaux médicaments. La discussion porte sur la façon dont les inefficacités du flux de travail, de la vérification fragmentée des prestations aux autorisations préalables complexes, empêchent les cliniciens d’exercer au sommet de leur permis et explore comment les processus normalisés et les services de soutien contribuent à réduire le fardeau administratif.
Le paysage des soins de santé continue d’évoluer, entraînant des défis complexes qui exigent des solutions innovantes. Les pharmacies spécialisées, les perfusions et les pharmacies ambulatoires sont particulièrement bien placées pour répondre à des problèmes critiques tels que l’accès aux médicaments et l’abordabilité, mais l’augmentation des goulots d’étranglement nécessite de nouvelles stratégies pour transformer les résultats pour les patients. Au cours d’un récent webinaire organisé par la National Association of Specialty Pharmacy (NASP), les experts de l’industrie Joe Vadakara, PharmD, MBA, MPH, FACHE, directrice principale des opérations pharmaceutiques et Rachel Kelly, PharmD, BCPS, CSP, directrice générale des solutions pour les cabinets pharmaceutiques de l’équipe Accelerate Pharmacy Solutions de Cencora ont souligné les défis urgents en matière d’accès aux médicaments et d’abordabilité tout en explorant des informations exploitables sur la façon dont les modèles de service et les approches collaboratives redéfinissent soins aux patients en pharmacie spécialisée.
Les obstacles à l’accès aux médicaments auxquels sont confrontés les systèmes de santé
L’accès aux médicaments demeure l’un des défis les plus importants pour les systèmes de santé. Les médicaments de spécialité devraient maintenant représenter 75% des nouveaux médicaments lancés au cours des cinq prochaines années1, ce qui a augmenté les coûts et les obstacles à la couverture pour les patients. De plus, les nouvelles catégories de médicaments injectables comme les GLP-1, souvent appelés médicaments « spécialisés allégés », créent des obstacles à l’abordabilité qui compliquent l’accès.
Avec l’augmentation des coûts personnels, les patients profitent de plus en plus souvent de ressources précieuses telles que les fondations, les programmes des fabricants et l’assurance secondaire pour gérer et payer leurs médicaments en toute confiance. Les systèmes de santé sont soumis à une pression croissante pour naviguer dans les autorisations préalables, les vérifications des prestations et les exigences contractuelles pour soutenir l’accès aux médicaments, d’autant plus que les restrictions des payeurs et des fabricants deviennent plus complexes.
Inefficacité du flux de travail et obstacles technologiques
Les défis liés à l’accès aux pharmacies spécialisées et aux médicaments contribuent à une pression importante sur les systèmes de santé, allant au-delà des inefficacités opérationnelles. Le fardeau administratif empêche souvent les cliniciens de se concentrer sur les soins aux patients et de pratiquer au sommet de leur licence. Pendant ce temps, les patients sont confrontés à des retards dans la réception de leurs médicaments en raison des restrictions du site de soins, des politiques des payeurs et des flux de travail complexes d’accès aux médicaments. Ces retards peuvent entraîner une réduction de l’observance du traitement, de moins bons résultats pour la santé et une frustration accrue chez les patients.
La recherche indique que jusqu’à 65% des patients connaissent des retards dans l’accès à leurs médicaments.2 Cela met en évidence la nécessité pour les systèmes de santé de corriger les inefficacités des flux de travail, de normaliser les processus et d’éliminer les silos entre les services. La rationalisation des opérations peut améliorer la satisfaction des patients, réduire les retards de traitement et aider les systèmes de santé à fonctionner plus efficacement dans un paysage concurrentiel des soins de santé.
Solutions innovantes d’accès aux médicaments
Malgré les défis, les pharmacies spécialisées, les pharmacies de perfusion et les pharmacies ambulatoires sont particulièrement bien placées pour susciter des changements transformateurs grâce à des modèles de service innovants qui améliorent l’accès, l’abordabilité et l’expérience des patients aux médicaments. Les systèmes de santé peuvent utiliser différentes stratégies pour remédier à ces inefficacités, notamment :
- Optimiser les flux de travail pour éliminer les goulots d’étranglement dans la vérification des prestations et les autorisations préalables.
- Tirer parti de la collaboration interministérielle pour normaliser les processus et réduire les inefficacités.
- Explorer les possibilités d’élargir les programmes 340B, l’utilisation des biosimilaires et d’autres initiatives de réduction des coûts.
- Investir dans des partenariats et des solutions pour rationaliser les tâches administratives, minimiser les retards et réduire le fardeau de la documentation.
Ces changements fondamentaux peuvent aider les systèmes de santé à améliorer leur efficacité opérationnelle, à réduire les contraintes administratives et à améliorer les soins aux patients. Apprenez-en davantage sur la façon dont l’équipe de Accelerate Pharmacy Solutions offre une variété de solutions pour répondre à ces domaines dans la vidéo ci-dessous :
Des solutions holistiques et sur mesure
Accelerate Pharmacy Solutions offre des services flexibles et évolutifs conçus pour relever les défis uniques auxquels sont confrontés les systèmes de santé. Qu’il s’agisse de créer des services de pharmacie spécialisée à partir de zéro ou de peaufiner les opérations existantes, notre équipe travaille à développer des solutions qui s’alignent sur des besoins et des objectifs spécifiques. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de certains des services que nous offrons pour aider les systèmes de santé à optimiser les flux de travail, à améliorer l’accès aux médicaments et à améliorer les soins aux patients :
- Services de consultation: Accelerate Pharmacy Solutions aide les systèmes de santé à optimiser les opérations des pharmacies spécialisées, des perfusions et des pharmacies ambulatoires en s’attaquant aux inefficacités, en surmontant les obstacles à l’accès et en identifiant les possibilités de croissance. Grâce à des séances de découverte, l’équipe de consultants évalue des défis tels que les goulots d’étranglement dans les flux de travail, les programmes d’accès restreint et la sous-utilisation des programmes 340B et des biosimilaires. Les services-conseils peuvent aider à rationaliser les processus de vérification des prestations et d’autorisation préalable en identifiant les possibilités d’automatisation ou d’amélioration de l’intégration de la technologie. De plus, l’équipe évalue et recommande des solutions pour réduire le fardeau administratif causé par les processus manuels, permettant ainsi aux systèmes de santé d’améliorer les soins aux patients et de réduire les retards.
- Services gérés: Notre programme Pharmacy Navigator aide à remédier aux pénuries de personnel et au fardeau administratif en fournissant des pharmaciens et des techniciens formés spécialisés dans les flux de travail d’accès aux médicaments. Ces professionnels gèrent des tâches telles que la vérification des prestations, les autorisations préalables et les enquêtes sur l’abordabilité, ce qui permet au personnel de la clinique de se concentrer sur les soins aux patients. En normalisant les processus et en réduisant la variabilité, le programme Navigator peut aider les systèmes de santé à surmonter les inefficacités des flux de travail, permettant ainsi aux membres de l’équipe de travailler plus efficacement. Notre équipe de pharmaciens fournit également une expertise en matière de recommandations de médicaments, collabore avec les fournisseurs et soutient les flux de travail pour de meilleurs résultats pour les patients.
- Équipes de soutien centralisées : Des équipes de soutien centralisées évolutives aident les systèmes de santé à rationaliser les processus administratifs, y compris la vérification des prestations, les autorisations préalables et l’aide financière. Ces équipes à distance corrigent les inefficacités causées par les systèmes fragmentés en regroupant les tâches administratives en un seul flux de travail, réduisant ainsi les retards et les efforts en double. Cette équipe peut également aider directement les patients en les mettant en contact avec des programmes de fabricants, des fondations et d’autres ressources pour relever les défis d’abordabilité. En externalisant ces tâches, les systèmes de santé peuvent réaffecter des ressources pour se concentrer sur des initiatives stratégiques tout en améliorant l’efficacité et la satisfaction des patients.
- Services d’accès aux médicaments pour les patients : Les services d’accès aux médicaments pour les patients se concentrent sur la réduction des obstacles financiers en travaillant avec les fabricants, les payeurs et les fondations pour identifier les meilleures options d’abordabilité. Ces services aident les systèmes de santé à naviguer dans les programmes de quote-part, les subventions de fondation et les programmes d’aide aux patients, en s’attaquant aux défis d’abordabilité qui retardent souvent l’accès aux thérapies. En intégrant ces services aux flux de travail des pharmacies, les systèmes de santé peuvent simplifier les tâches administratives complexes, réduire le fardeau du personnel des cliniques et fournir aux patients un accès rapide à leurs médicaments tout en minimisant les coûts personnels.
Obtenir des résultats centrés sur le patient
Les pharmacies spécialisées, les pharmacies de perfusion et les pharmacies ambulatoires ont un impact direct sur l’accès aux médicaments et les résultats pour les patients. Les systèmes de santé qui modernisent les modèles de service et les flux de travail réduisent les goulots d’étranglement, améliorent l’efficacité et améliorent l’expérience des patients.
Accelerate Pharmacy Solutions s’associe aux systèmes de santé pour transformer les opérations pharmaceutiques. Nous fournissons l’expertise et les solutions nécessaires pour relever vos défis spécifiques, du conseil et du soutien centralisé aux services gérés et au-delà.
Les opinions exprimées dans cet article sont uniquement celles de l’auteur et ne constituent pas des conseils juridiques. Cencora, Inc. encourage fortement les lecteurs à consulter les informations disponibles sur les sujets abordés et à se fier à leur propre expérience et expertise pour prendre des décisions à cet égard.
