Odstraňování bariér v přístupu k lékům prostřednictvím inovativních lékárenských řešení
Na první pohled:
Odborníci z programu Accelerate Pharmacy Solutions, Joe Vadakara, PharmD, MBA, MPH, FACHE, a Rachel Kelly, PharmD, BCPS, CSP, se zabývají provozním tlakem, kterému čelí zdravotnické systémy, protože speciální léky tvoří 75 % nově uváděných léků na trh. Diskuse se zabývá tím, jak neefektivita pracovních postupů – od roztříštěného ověřování přínosů až po složitá předchozí povolení – brání klinickým lékařům vykonávat praxi na vrcholu jejich licence, a zkoumá, jak standardizované procesy a podpůrné služby pomáhají snižovat administrativní zátěž.
Oblast zdravotní péče se neustále vyvíjí a přináší s sebou složité výzvy, které vyžadují inovativní řešení. Specializované, infuzní a ambulantní lékárny mají jedinečnou pozici pro řešení kritických problémů, jako je dostupnost léků a jejich dostupnost, avšak rostoucí překážky vyžadují nové strategie k transformaci výsledků pacientů. Během nedávného webináře pořádaného Národní asociací specializované farmacie (NASP) odborníci z oboru Joe Vadakara, PharmD, MBA, MPH, FACHE, vrchní ředitel pro farmaceutické operace a Rachel Kelly, PharmD, BCPS, CSP, výkonná ředitelka pro řešení lékárenské praxe týmu Accelerate Pharmacy Solutions společnosti Cencora , zdůraznili naléhavé výzvy v oblasti přístupu k lékům a jejich dostupnosti a zároveň prozkoumali užitečné poznatky o tom, jak modely služeb a přístupy ke spolupráci nově definují Péče o pacienty ve specializované farmacii.
Překážky v přístupu k lékům, kterým čelí systémy zdravotní péče
Přístup k lékům zůstává jednou z nejvýznamnějších výzev pro systémy zdravotní péče. Předpokládá se, že v příštích pěti letechbudou speciální léky tvořit 75 % nově uvedených léků na trh 1 a tento posun zvýšil náklady i překážky krytí pro pacienty. Kromě toho nové kategorie injekčních léků, jako jsou GLP-1, často označované jako "speciální lite" léky, přinášejí překážky cenové dostupnosti, které komplikují přístup.
S rostoucími výdaji z vlastní kapsy pacienti častěji využívají cenné zdroje, jako jsou nadace, programy výrobců a sekundární pojištění, aby mohli s jistotou spravovat a dovolit si své léky. Zdravotnické systémy jsou pod rostoucím tlakem, aby se vypořádaly s předchozími povoleními, ověřováním přínosů a smluvními požadavky na podporu přístupu k lékům, zejména proto, že omezení plátců a výrobců jsou stále složitější.
Neefektivita pracovních postupů a technologické bariéry
Problémy v oblasti specializované farmacie a přístupu k lékům přispívají ke značnému tlaku na systémy zdravotní péče, který přesahuje provozní neefektivitu. Administrativní zátěž často brání lékařům soustředit se na péči o pacienty a vykonávat praxi na vrcholu své licence. Mezitím se pacienti potýkají se zpožděním při přijímání léků kvůli omezením v místě péče, zásadám plátců a složitým pracovním postupům přístupu k lékům. Tato zpoždění mohou vést ke snížené adherenci k léčbě, horším zdravotním výsledkům a zvýšené frustraci pacientů.
Výzkumy ukazují, že až 65 % pacientů zažívá zpoždění v přístupu ke svým lékům. 2 To zdůrazňuje potřebu, aby zdravotnické systémy řešily neefektivitu pracovních postupů, standardizovaly procesy a rozbíjely sila napříč odděleními. Zefektivnění provozu může zlepšit spokojenost pacientů, zkrátit zpoždění léčby a pomoci zdravotnickým systémům fungovat efektivněji v konkurenčním prostředí zdravotní péče.
Inovativní řešení přístupu k lékům
Navzdory těmto výzvám mají specializované, infuzní a ambulantní lékárny jedinečnou pozici k tomu, aby řídily transformační změny prostřednictvím inovativních modelů služeb, které zlepšují přístup k lékům, jejich cenovou dostupnost a zkušenosti pacientů. Systémy zdravotní péče mohou k řešení těchto neefektivit používat různé strategie, včetně:
- Optimalizace pracovních postupů pro eliminaci úzkých míst při ověřování výhod a předchozích autorizací.
- Využití spolupráce mezi odděleními ke standardizaci procesů a snížení neefektivity.
- Zkoumání příležitostí k rozšíření programů 340B, využití biosimilárních léků a dalších iniciativ na úsporu nákladů.
- Investice do partnerství a řešení pro zefektivnění administrativních úkolů, minimalizaci zpoždění a snížení zátěže spojené s dokumentací.
Tyto zásadní změny mohou pomoci zdravotnickým systémům zlepšit provozní efektivitu, snížit administrativní zátěž a zlepšit péči o pacienty. V následujícím klipu se dozvíte více o tom, jak tým Accelerate Pharmacy Solutions nabízí řadu řešení pro řešení těchto oblastí:
Holistická, na míru šitá řešení
Accelerate Pharmacy Solutions poskytuje flexibilní a škálovatelné služby navržené tak, aby řešily jedinečné výzvy, kterým čelí zdravotnické systémy. Bez ohledu na to, zda zdravotnický systém buduje specializované lékárenské služby od základů, nebo zdokonaluje stávající provoz, náš tým pracuje na vývoji řešení, která jsou v souladu s konkrétními potřebami a cíli. Níže naleznete podrobnější pohled na některé služby, které nabízíme na podporu zdravotnických systémů při optimalizaci pracovních postupů, zlepšování přístupu k lékům a zlepšování péče o pacienty:
- Poradenské služby: Accelerate Pharmacy Solutions pomáhá zdravotnickým systémům optimalizovat provoz specializovaných, infuzních a ambulantních lékáren tím, že řeší neefektivitu, překonává překážky přístupu a identifikuje příležitosti k růstu. Prostřednictvím zjišťovacích sezení konzultační tým posuzuje výzvy, jako jsou úzká místa v pracovních postupech, programy s omezeným přístupem a nedostatečné využití programů 340B a biosimilars. Poradenské služby mohou pomoci zefektivnit procesy ověřování přínosů a předchozí autorizace tím, že identifikují příležitosti pro automatizaci nebo lepší integraci technologií. Kromě toho tým vyhodnocuje a doporučuje řešení pro snížení administrativní zátěže způsobené manuálními procesy, což umožňuje zdravotnickým systémům zlepšit péči o pacienty a snížit zpoždění.
- Spravované služby: Náš program Pharmacy Navigator pomáhá řešit nedostatek personálu a administrativní zátěž tím, že poskytuje vyškolené lékárníky a techniky, kteří se specializují na pracovní postupy přístupu k lékům. Tito odborníci zvládají úkoly, jako je ověřování přínosů, předchozí povolení a šetření cenové dostupnosti, čímž uvolňují personál kliniky, aby se mohl soustředit na péči o pacienty. Díky standardizaci procesů a snížení variability může program Navigator pomoci zdravotnickým systémům překonat neefektivitu pracovních postupů a umožnit členům týmu pracovat efektivněji. Náš tým lékárníků také poskytuje odborné znalosti v oblasti doporučování léků, spolupracuje s poskytovateli a podporuje pracovní postupy pro lepší výsledky pacientů.
- Centralizované týmy podpory: Škálovatelné centralizované týmy podpory pomáhají zdravotnickým systémům zefektivnit administrativní procesy, včetně ověřování výhod, předchozích povolení a finanční pomoci. Tyto vzdálené týmy řeší neefektivitu způsobenou roztříštěnými systémy tím, že konsolidují administrativní úkoly do jediného pracovního postupu, čímž snižují zpoždění a duplicitní úsilí. Tento tým může také přímo pomáhat pacientům tím, že je propojí s programy výrobců, nadacemi a dalšími zdroji pro řešení problémů s cenovou dostupností. Outsourcingem těchto úkolů mohou zdravotnické systémy přerozdělit zdroje, aby se mohly zaměřit na strategické iniciativy a zároveň zlepšit efektivitu a spokojenost pacientů.
- Služby přístupu k lékům pro pacienty: Služby přístupu pacientů k lékům se zaměřují na snižování finančních překážek tím, že spolupracují s výrobci, plátci a nadacemi na identifikaci nejlepších možností cenové dostupnosti. Tyto služby pomáhají zdravotnickým systémům orientovat se v programech spoluúčasti, nadačních grantech a programech pomoci pacientům a řeší problémy s cenovou dostupností, které často zpožďují přístup k léčbě. Integrací těchto služeb do lékárenských pracovních postupů mohou zdravotnické systémy zjednodušit složité administrativní úkoly, snížit zátěž personálu klinik a poskytnout pacientům včasný přístup k jejich lékům a zároveň minimalizovat přímé náklady.
Prosazování výsledků zaměřených na pacienta
Specializované, infuzní a ambulantní lékárny přímo ovlivňují přístup k lékům a výsledky pacientů. Zdravotnické systémy, které modernizují modely služeb a pracovní postupy, zaznamenávají méně úzkých míst, vyšší efektivitu a lepší zkušenosti pacientů.
Společnost Accelerate Pharmacy Solutions spolupracuje se zdravotnickými systémy na transformaci lékárenských provozů. Poskytujeme odborné znalosti a řešení potřebná k řešení vašich konkrétních výzev – od konzultací a centralizované podpory až po řízené služby a další.
Názory vyjádřené v tomto článku jsou výhradně názory autora a nepředstavují právní radu. Společnost Cencora, Inc. důrazně doporučuje čtenářům, aby si prostudovali dostupné informace týkající se probíraných témat a při rozhodování s nimi se spoléhali na vlastní zkušenosti a odborné znalosti.
