Innomar Strategies obtient la certification ISO 9001:2015 pour ses cliniques et ses services de soins infirmiers
Innomar est la première et la seule clinique spécialisée au Canada à recevoir ce service certification, reconnaissant le plus haut niveau de contrôle et de gestion de la qualité dans toutes les cliniques et les soins infirmiers à domicile au Canada
ISO 9001 est un ensemble de normes internationalement reconnues qui définit les exigences relatives aux systèmes de management de la qualité. Cette certification confirme la capacité d’Innomar à atteindre et à maintenir les normes de qualité les plus élevées sur tous ses sites, tout en gérant une logistique complexe et en fournissant constamment des produits et des services aux patients qui nécessitent des soins et une manipulation spécialisés.
« Notre engagement envers la qualité fait partie intégrante non seulement du travail que nous faisons, mais aussi de l’entreprise que nous sommes. Cela a un impact sur tout, de l’efficacité et de l’accès des patients aux soins et à l’observance des patients, et le fait d’être le premier à obtenir cette certification ISO est une preuve supplémentaire que l’accent que nous mettons sur la qualité est sans précédent », a déclaré Anne Tomalin, vice-présidente, Qualité, réglementation et sécurité, Innomar. « Cette reconnaissance est une réalisation importante pour Innomar et donne à nos clients une confiance encore plus grande en sachant qu’ils ont choisi un partenaire qui partage leurs valeurs et qui se consacre à stimuler l’innovation dans la prestation des soins de santé. »
Pour recevoir la certification ISO 9001:2015, une organisation doit démontrer sa capacité à fournir constamment des produits et des services qui répondent aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables. Cette certification confirme que les 150 cliniques individuelles d’Innomar à travers le pays respectent les normes de qualité les plus rigoureuses. Innomar a également dû prouver qu’elle continuerait à améliorer les soins aux patients dans tous ses sites grâce à un système interne d’assurance de la qualité. Ainsi, les patients, les fournisseurs et les soignants peuvent continuer à avoir confiance dans la qualité et la cohérence des services d’Innomar à n’importe quel endroit.
« Nous nous conformons à un ensemble de normes élevées dans toutes nos cliniques et pratiques de soins à domicile, et nous sommes fiers d’être reconnus pour notre solide système de gestion de la qualité. En fait, alors que de nombreuses organisations doivent se soumettre à plusieurs audits avant de répondre aux exigences rigoureuses de la norme ISO 9001, InnomarClinics and Home Care Services a reçu la certification à la suite de son premier audit », a déclaré Amar Pabla, vice-président des opérations de soins infirmiers, de cliniques et de planification chez Innomar Strategies. « Nous pensons qu’il est essentiel de faire un effort supplémentaire pour nous assurer que nos clients et nos patients peuvent nous faire confiance pour leurs activités et, surtout, pour leur santé et leur bien-être. En fait, nous avons démontré efficacement ces capacités et exigé la qualité des soins pendant la pandémie actuelle de COVID-19.
Les normes ISO sont régulièrement révisées pour s’assurer que leurs exigences reflètent les meilleures pratiques des organisations, ainsi que les besoins des clients, dans un marché en constante évolution. La norme ISO 9001 a été publiée en 1987, 1994, 2000, 2008 et 2015. Les normes sont maintenues grâce à un processus rigoureux d’audits internes et externes. Pour plus d’informations sur la norme ISO 9001:2015, consultez www.iso.org.
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À propos d’Innomar Strategies
Innomar Strategies, qui fait partie d’AmerisourceBergen, est le plus important fournisseur de services de soutien aux patients sur le marché canadien des produits biopharmaceutiques spécialisés. Nous fournissons des solutions de commercialisation de bout en bout pour améliorer l’accès aux produits, accroître l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement et améliorer les soins aux patients. Le conseil stratégique, les programmes de soutien aux patients, les soins infirmiers et les services cliniques, ainsi que la pharmacie spécialisée et la logistique ne sont que quelques-uns de nos principaux domaines de spécialisation. Nous travaillons en étroite collaboration avec les fabricants, les prestataires de soins de santé, les pharmacies et les payeurs pour garantir aux patients un accès constant et fiable aux médicaments de spécialité. Grâce à son approche intégrée et à son engagement à offrir des soins de premier ordre, Innomar Strategies aide à naviguer dans le parcours du patient afin d’optimiser les résultats en matière de santé. Visitez-nous au www.innomar-strategies.com.
À propos d’AmerisourceBergen
AmerisourceBergen fournit des produits pharmaceutiques, des services générateurs de valeur et des solutions commerciales qui améliorent l’accès aux soins. Des dizaines de milliers de prestataires de soins de santé, de cabinets vétérinaires et d’éleveurs de bétail nous font confiance en tant que partenaire dans la chaîne d’approvisionnement pharmaceutique. Les fabricants mondiaux dépendent de nous pour les services qui favorisent le succès commercial de leurs produits. Grâce à notre travail quotidien et à l’appui de nos 22 000 collaborateurs, nous sommes unis dans notre responsabilité de créer un avenir plus sain. AmerisourceBergen est classée #10 sur le Fortune 500, avec plus de 175 milliards de dollars de revenus annuels. La société a son siège social à Valley Forge, en Pennsylvanie, et est présente dans 50+ pays. Pour en savoir plus, rendez-vous sur amerisourcebergen.com
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